🔏 আইনি দস্তাবেজ

00bet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 00bet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে উপস্থাপন করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য অঞ্চল: বাংলাদেশ

ভূমিকা

00bet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 00bet.bid ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করে।

00bet-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে প্রণীত। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহ

00bet নিম্নলিখিত শ্রেণিবিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা নিবন্ধন
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক হিসাব ডিপোজিট/উত্তোলন
পরিচয় দলিল NID-এর ছবি, সেলফি KYC যাচাইকরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 00bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইসের তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস শনাক্তকারী।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রোভাইডার।
  • ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিকের ধরন, সেশনের সময়কাল।
  • গেমিং কার্যক্রম: বেট ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের তথ্য।
  • লগইন তথ্য: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময়, স্থান ও ডিভাইস।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: NID ডেটাবেজ যাচাই।
  • ফ্রড ডিটেকশন পার্টনার: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

00bet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা।
  • ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • বেটিং ও গেমিং সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও ত্রুটি সংশোধন।
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

  • অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া)।
  • সন্দেহজনক লেনদেন ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
  • অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • বোনাস অপব্যবহার ও প্রতারণা শনাক্তকরণ।

৩.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে তথ্য (সম্মতির ভিত্তিতে)।
  • গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ সমাধান।
  • পরিষেবার পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা।

৩.৪ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

  • প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
  • সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ সংক্রান্ত আইনি দায়িত্ব পালন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 00bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা
KYC দলিল ৫ বছর পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজন
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
যোগাযোগ লগ ২ বছর সাপোর্ট রেফারেন্স

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

00bet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

  • এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: ২৪/৭ সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। ডেটা লঙ্ঘনের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

00bet কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা সহযোগী

00bet-এর সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত সহযোগীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবার জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
  • ক্লাউড পরিষেবা: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • ফ্রড প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্য।
  • জাতীয় নিরাপত্তা বা সন্ত্রাসবিরোধী তদন্তে সহযোগিতা।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

00bet-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ সহযোগী 00bet-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

৬.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করতে ব্যবহার করা হয়।

৬.২ 00bet যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

00bet প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:

  • তথ্য জানার অধিকার: 00bet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা না পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
  • অভিযোগ দাখিলের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ 00bet-এর কাছে দাখিল করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

00bet স্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান 00bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ডিভাইস ও ইন্টারনেট ব্যবহার নজরদারি করুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

তথ্য স্থানান্তর

00bet মূলত বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করে এবং তথ্য প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ ও সমমানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদানকারী দেশে সংরক্ষিত হয়। কিছু পরিষেবা প্রোভাইডার (যেমন ক্লাউড পরিষেবা বা গেম প্রোভাইডার) অন্য দেশে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 00bet নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উপযুক্ত চুক্তি সম্পাদিত হয়।

১০

নীতি পরিবর্তন

00bet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
  • অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন।
  • প্রধান পেজে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি ব্যানার।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

১১

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

✉️
ইমেইল যোগাযোগ
(ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি কপি করুন)
🕐
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
জরুরি বিষয়ে ২৪-৪৮ ঘণ্টায়

00bet-এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের মূল পদক্ষেপসমূহ

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ব্যাংকিং স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝপথে কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

00bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক পণ্য নয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আপনার কাছে আছে। আমরা সহজে সাড়া দিই।

ন্যূনতম সংরক্ষণ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালিত হয়।

🔏🛡️🎰

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন!

00bet-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষিত। এখনই লগইন করুন এবং আপনার প্রিয় গেম উপভোগ করুন।